Sazinieties ar mūsu komandu

Ja nepieciešams atbalsts, mūsu komanda ir gatava palīdzēt ar kontu saistītiem jautājumiem, tehniskām problēmām vai vispārīgām atsauksmēm. Sazinieties, ja nepieciešama palīdzība ar depozītiem, izmaksām, verifikāciju, bonusu aktivizēšanu vai konta iestatījumiem. Varat sazināties caur tiešsaistes tērzēšanu, e-pastu vai tālruni. Parasti atbildam ātri un sniedzam skaidrus norādījumus, lai jūsu jautājums tiktu atrisināts operatīvi un droši. Ja vēlaties, pārbaudiet arī palīdzības sadaļu un biežāk uzdotos jautājumus pirms saziņas.

Nodaļa	Kontakti
Klientu atbalsts	[email protected] (tiešsaistes tērzēšana 24/7; e-pasts parasti 1–2 stundu laikā)
Vispārīgi jautājumi	[email protected] (vispārīgi pieprasījumi; atbilde 1–2 darba dienu laikā)
Filiāles / partneri	[email protected] (sadarbība un filiāļu jautājumi)
Tālrunis	+371 2917 3648 (zvanīt darba laikā)
Darba laiks	Pirmd-piektd, 09:00-18:00

Sūdzību vai strīdu gadījumā rakstiet uz [email protected]; iekšējā sūdzību procedūra tiks uzsākta pēc pieprasījuma un mēs sniegsim atbildi operatīvi.

Saziņa pa e-pastu

Vislabāk sazināties pa e-pastu, ja nepieciešami detalizēti skaidrojumi, konta jautājumi vai dokumentu iesniegšana. Lūdzu, norādiet skaidru tēmu un atjauninātu kontaktinformāciju (telefona numuru un pilnu vārdu), lai izvairītos no kavēšanās. Pievienojiet konta ID vai reģistrēto e-pastu, ja tas attiecas. Sūtiet ziņu uz [email protected] ar visu nepieciešamo informāciju, un mēs atbildēsim pēc iespējas ātrāk.

Nosūtīt pieprasījumu

Vārds

<div style="display:flex;flex-direction:column;">  <label for="email" style="font-size:14px;margin-bottom:6px;color:#222;">E-pasts</label>  <input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" /></div><div style="display:flex;flex-direction:column;">  <label for="message" style="font-size:14px;margin-bottom:6px;color:#222;">Ziņojums</label>  <textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Rakstiet savu ziņu šeit" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea></div><div style="text-align:right;">  <button type="submit" style="background:#0070c9;color:#fff;border:none;padding:10px 16px;border-radius:4px;font-size:14px;cursor:pointer;">    Nosūtīt ziņojumu  </button></div>

Atbildes laiks

Mūsu klientu atbalsta komanda parasti atbild uz pieprasījumiem viena darba dienas laikā. Vienkāršus jautājumus, piemēram, konta verifikāciju vai depozītus, parasti atrisinām ātri, īpaši caur live chat vai e-pastu. Sarežģītāki gadījumi, piemēram, maksājumu izmeklēšana vai juridiskas pārbaudes, var prasīt vairāk laika atkarībā no to rakstura. Paldies par sapratni. Ja nepieciešams, sniegsim regulārus atjauninājumus par izmeklēšanas statusu un paredzamo gaidīšanas laiku.

Atsauksmes

Mēs labprāt uzklausām jūsu atsauksmes, ieteikumus un idejas vietnes uzlabošanai. Sūtiet savus komentārus, un mūsu komanda rūpīgi izskatīs katru ziņojumu. Saņemto informāciju izmantojam, lai uzlabotu funkcionalitāti, spēļu piedāvājumu un lietotāja pieredzi. Mēs bieži ieviešam izmaiņas, pamatojoties uz jūsu ieteikumiem, un pateicamies par laiku, ko veltāt atsauksmēm. Ja vēlaties ātrāku atbildi, norādiet tēmu un kontaktinformāciju, piemēram live čatā vai e-pastā.